Tentang Perusahaan
byOrange adalah perusahaan teknologi finansial dan telekomunikasi yang berfokus pada penyediaan layanan digital bagi masyarakat Indonesia. Dengan inovasi di sektor fintech dan telekomunikasi, byOrange bertujuan untuk memberikan akses layanan keuangan yang lebih mudah, cepat, dan aman bagi pelanggan.
Saat ini, byOrange membuka kesempatan kerja sebagai Customer Service di Tangerang, Banten, bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Detail Pekerjaan
| Posisi | Customer Service |
|---|---|
| Perusahaan | byOrange |
| Lokasi | Tangerang, Banten |
| Bidang | Pelayanan Pelanggan (Customer Service) |
| Tipe Pekerjaan | Penuh Waktu (Full-time) |
| Pendidikan | Minimal SMA/SMK sederajat |
| Pengalaman | 1 tahun di bidang Customer Service lebih disukai |
| Keahlian | Komunikasi, Problem Solving, Administrasi Data |
| Gaji | Rp5.000.000 – Rp6.500.000 per bulan + insentif |
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
- Memberikan solusi terbaik kepada pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memastikan pengalaman pelanggan tetap positif dalam setiap interaksi.
- Melakukan follow-up terhadap keluhan pelanggan hingga terselesaikan.
- Mencatat dan membuat laporan harian terkait pertanyaan dan permasalahan yang sering muncul.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK, semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service minimal 1 tahun lebih diutamakan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Sabar, ramah, dan mampu menangani pelanggan dengan berbagai karakter.
- Mampu bekerja dengan target dan dalam tim.
- Menguasai Microsoft Office dan aplikasi CRM menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift.
Cara Melamar
Jika Anda tertarik dengan posisi ini, segera ajukan lamaran melalui KerjaBudaya.org dengan langkah-langkah berikut:
Melalui Website KerjaBudaya.org
- Kunjungi halaman karir: https://kerjabudaya.org/karir/
- Gunakan kata kunci “Customer Service – byOrange” di kolom pencarian.
- Klik pada lowongan yang sesuai dan baca deskripsi pekerjaan secara lengkap.
- Tekan tombol “Lamar Sekarang” dan isi formulir lamaran.
- Unggah CV, KTP, ijazah, dan dokumen pendukung lainnya.
- Klik “Kirim Lamaran” dan tunggu konfirmasi dari tim rekrutmen byOrange.
📌 Batas waktu pendaftaran: 31/05/2025
FAQ – Pertanyaan Umum
Apakah lowongan ini terbuka untuk lulusan baru?
Boleh, namun lebih diutamakan bagi kandidat dengan pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
Bagaimana sistem kerja untuk posisi ini?
Customer Service bekerja dalam sistem shift, termasuk kemungkinan bekerja di akhir pekan.
Apakah ada tunjangan tambahan?
Ya, terdapat insentif kinerja, tunjangan transportasi, dan bonus bulanan.
Dokumen apa saja yang perlu disiapkan?
- CV terbaru
- Fotokopi KTP
- Ijazah terakhir
- Sertifikat pengalaman kerja (jika ada)
Kapan saya akan mendapatkan kabar setelah melamar?
Kandidat yang lolos seleksi akan dihubungi dalam 7-14 hari kerja.
Bagaimana cara melamar kerja?
Lamaran bisa dikirim melalui kerjabudaya.org, platform penyedia loker tanpa perantara dan gratis.
📩 Lamar sekarang di: https://kerjabudaya.org/karir/
Jangan lewatkan kesempatan untuk bergabung dengan byOrange sebagai Customer Service! 📞📧